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Te respondemos por correo. Si tu pregunta es sobre un vehículo o una persona, incluye el enlace del anuncio o el @usuario.
Preguntas frecuentes
¿Cómo compro sin riesgos?
Nunca pagues ni deposites fuera de KarsHub, ni siquiera un adelanto «para separarlo». Revisa que la placa y el chasis coincidan con la matrícula y que esté a nombre de quien vende; si el vehículo está financiado, pide la carta de saldo del banco. Encuéntrate de día en un lugar público, y usa el Traspaso KarsHub para el papeleo. Más consejos en Cómo comprar seguro.
¿Cuánto cuesta publicar?
Los dealers aprobados publican gratis, sin planes. Los particulares y los creadores de contenido pagan US$50 por vehículo, que queda publicado 45 días. Destacar es opcional y se paga aparte: ves el precio y los días en la app antes de pagar. Para dealers.
¿Cómo hablo con el vendedor o pido una cita?
Desde el vehículo, toca Chatear: la conversación queda en Mensajes. También puedes pedir una cita para verlo o probarlo; el vendedor la confirma o te propone otra hora, y te avisamos en la app.
¿KarsHub financia o asegura?
No somos un banco ni una aseguradora. En Financiamiento comparamos las tasas que publican los bancos y financieras de República Dominicana y te mostramos el costo real; la entidad evalúa y aprueba tu préstamo. En Seguros cotizas al instante y contratas en la app con nuestra aseguradora aliada, que confirma el precio final antes de cobrar.
¿Cómo funciona el traspaso?
El Traspaso KarsHub hace el papeleo del cambio de dueño: revisamos los documentos de las dos partes, consultamos la DGII, coordinamos la firma ante notario (en nuestra oficina o a domicilio) y entregamos la matrícula nueva a nombre de quien compra. Ves el costo antes de pagar.
¿Qué es el Showroom 0 km? Pronto
Vehículos 0 km con sus versiones, colores y precios, directamente en la app. Todavía no está disponible: te avisaremos cuando abra.
¿Por qué guardar mi cuenta con Apple o Google?
Puedes usar KarsHub sin registrarte. Si guardas tu cuenta con Apple o Google, tus vehículos, mensajes y favoritos quedan en ella: los recuperas si cambias de teléfono. En la app: Perfil → Tu cuenta.
¿Cómo reporto un anuncio o a una persona?
En el vehículo o en el perfil, toca «…» → Reportar y elige el motivo. En un chat, abre el menú de la conversación y repórtala. Nuestro equipo lo revisa. Si hay dinero de por medio o es urgente, escríbenos también a soporte@karshub.com.
Borrar tu cuenta
En la app: Perfil → Ajustes → Privacidad → Eliminar mi cuenta. También puedes hacerlo desde la web en Borrar mi cuenta.